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Affichage du sujet "Retour d'équipements dans la cadre de la garantie"

  1. Posté par CFP Sécurité
    le 17 mars 2021
    Citer Répondre au message

    Bonjour, 

    Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05.56.17.22.74 ou vous pouvez effectuer directement la demande de retour via votre espace client sur notre site CFP Sécurité.

    Cordialement,
    L'équipe CFP Sécurité

  2. Posté par Kenny D
    le 17 mars 2021
    Citer Répondre au message

    Bonjour,

    Je rencontre des dysfonctionnements sur 3 équipements DELTA DORE, acquis en mai 2018 via cfpsécurité.

    - Une pile Lithium 3,6v (Li-50CI2) en défault datanty de moins de 3 ans

    - Une sirène qui ne se déclenche plus, qui n'est plus détecté par la centrale (test de détection négatif, aucun message de défault)

    - Sonde bris de glace HS.

    Je me suis déjà rapproché de DELTA DORE qui m'a précisé de prendre contact avec le revendeur pour la prise en charge dans le cadre de la garantie.

    Dans l'attente de votre prompt retour.

    Bien à vous.

    Copie mail delta dore

    Bonjour Madame Delumeau,

    Avez-vous un défaut supervision de ce détecteur ? Vous trouverez ci-dessous les indications nécessaires pour l'installation de ce dernier :

     

    Si vous constatez une défaillance du produit, vous pouvez demander un retour sous garantie. Il faudra pour ce retour que vous vous rapprochiez de votre revendeur ou installateur.

    J'espère que tout a été clair, je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations.
     
    NB : Pour toutes nouvelles demandes relatives à ce mail, merci de rappeler son historique.

    Espérant répondre à votre attente,
    Recevez nos meilleures salutations

    Elise du Service Technique Particulier - DELTA DORE

    Tél. Assistance technique Consommateurs :0.892.682.070 (0.35€ TTC/MIN)

     
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