Alarme Visonic - Clavier KP250 - Message "MAJ KP250 <...>" permanent.

Bonjour, 

Nous ne savons pas comment résoudre ce souci ni si c'est possible car notre SAV n'y a jamais été confronté.

Vous pouvez néanmoins poser la question à Visonic directement via leur site web qui comporte une page de contact.

Cordialement,
L'équipe CFP Sécurité

Bonjour, 

Il est possible de faire un reset de ce clavier et de revenir aux réglages d'usine avec la méthode expliquée en page 70 et 71 du manuel d'installation du KP-250 PG2.

Cordialement,
L'équipe CFP Sécurité

Bonjour,
J'ai installé un système Powermaster 10 avec de multiples capteurs (volu, ouverture, chocs, fumée) ainsi qu'un clavier KP250 + badges NFC. L'ensemble a plutot bien fonctionné jusqu'ici.
Or depuis plusieurs jours, le clavier KP250 ne fonctionne plus. Il affiche en permanence le message "MAJ KP250 <...>".

J'ai effectué les tests suivants sans succès :
- remplacement des piles
- désinscription + réinscription à la centrale
- déplacement du clavier KP250 à proximité immédiate de la centrale
- reboot de la centrale.

Le reste du systeme reste toutefois opérationel, mais sans clavier, je ne peux plus utiliser les badges NFC.
Existe-il un moyen de faire un "hard reset" du clavier lui-meme ? (bornes internes à shunter ?).
D'autres idées ?

Merci de votre aide,
Cordialement,
Laurent