Alarme Visonic - Fausses alarmes sur détecteur de choc

Bonjour, 

La difficulté rencontrée serait un peu longue à expliquer sur ce forum. Le premier soucis semble venir du fait que vous avez monté ce détecteur de façon à ce qu'il fasse "choc" et "ouverture", or ce modèle ne peut pas faire les deux en même temps, c'est l'un ou l'autre. Ainsi en fonction du réglage dans la centrale, la cause des déclenchements ne sera pas la même.

Nous vous invitons donc à joindre le service après-vente AU 05.56.17.22.74 en nous fournissant votre nom et prénom ou le numéro de la commande.

Cordialement,
L'équipe CFP Sécurité

Bonjour,

Je possède une alarme visionic powermaster 30 en version 19.

J'ai des détecteurs de chocs avec contacteurs pour détection d'ouverture (SD-304-PG2) sur certaines fenêtres et j'ai de fausses alarmes sur ces détecteurs.

En termes de montage, le déctecteur est placé sur le montant de ma fenêtre et l'autre partie (pour la déctection d'ouverture) est sur la partie mobile. J'ai respecté le positionnement vertical entre les deux éléments comme indiqué sur la doc, l'écartement est de moins de 5mm et je n'ai pas de décalage de profondeur. Bref, tout me semble bon à ce niveau. A noter que certains sont montés tête en bas selon que la fenêtre coulisse vers la gauche ou la droite mais ce type de montage n'est spécifiquement interdit dans la doc.

Est-il possible de savoir si l'alarme est déclanchée par une vibration ou une ouverture ?

Avez-vous une idée de ce qui pourrait causer ces fausses alarmes sachant que j'ai des volets roulants en plus donc pas de risque que ce soit un oiseau qui se cogne ?

Merci d'avance,